Respuestas que te ayudaran...
- ¿Qué tipo de madera utilizan para fabricar los muebles?
- Utilizamos maderas nativas chilenas, como roble, lenga , coihue. y nobles como Roble Americano y Clear Importado de Estados Unidos.Cada pieza es única debido a las características naturales de la madera en sus tonos , vetas y razgos.
- ¿Cómo se garantiza la durabilidad de los muebles?
- Nuestros muebles son construidos con técnicas tradicionales y utilizando maderas de alta calidad. Además, aplicamos tratamientos de pegado, protección y acabado que prolongan su vida útil por sobre lo comun de muebles importados.
- ¿Los muebles son personalizables?
- Sí, ofrecemos opciones de personalización en cuanto a dimensiones y acabados, siempre y cuando sea posible desde el punto de vista técnico y estético, pues debes recordar que son maderas nativas .
Asique , escribenos al whatsapp si buscas una personalizacion y se acuerda segun pedido
esta peticion debe ser clara y especifica pues una vez decidida y el pedido este procesado no hay vuelta atras debido a que la amdera es muy escasa y existe una altisima agenda en produccion artesanal.
- ¿Cuál es el tiempo de entrega de un mueble a medida?
- El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la complejidad del diseño y la disponibilidad de la madera. Generalmente, oscila entre 4-5 semanas para obras grandes cada producto cuenta con su especificacion sino corre lo que mencionamos aqui y nos reservamos el derecho de extender frente a problemas externos que no podemos controlar como , incendios, temblores , lluvias fuertes , cortes de luz, robos u otros , pero siempre estara debidamente informado. el objetivo es llegar con algo bien terminado y que ud quede feliz :)
debemos entender que el trabajo en madera nativa es lento pues son maderas muy duras que se cortan poco a poco se calibran y se prepara el material, para recien comenzar a montar.
- ¿Cómo se realiza el mantenimiento de los muebles?
- El mantenimiento es sencillo. Recomendamos limpiar con un paño seco y aplicar cera de abeja natural cada cierto tiempo para proteger la madera , cera contamos en la seccion complementos del sitio web.
dato: la cera de abeja hace que cada mueble se vuelva muchos mas hidrorepelente, te ayudara con los liquidos en caso de accidentes.
Sobre nuestra Marca:
- ¿Cuál es la garantía de los muebles?
- Ofrecemos una garantía de 1 año contra defectos de fabricación estructural y no de uso en caso de las mesas
- Para sillas de 6 meses , siempre cuando dectectemos que es una falla real del producto y no una subida de personas o golpes o malos tratos.
- ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
- Aceptamos tarjetas de credito y debito y Transferencia
- ¿Realizan envíos a todo el país?
- Sí, realizamos envíos a todo Chile. Los costos de envío varían según la región, comuna y el tamaño del mueble. lo puedes calcular al agregar tu producto al carrito y debes ir a verlo y ahi listo calculas :) Inrtentamos llegar a cada hogar, pero existen lugares donde es complejo asique podemos enviar a la oficina mas cercana a ellos para que puedan retirar
- muebles en regiones lejanas a Santiago , como mesas o comedores van super envueltos y arriba de Palet
- ¿Ofrecen servicio de instalación?
- Sí, ofrecemos servicio de instalación en la V region , RM y VI region,
- En la RM se envia generalmente todos los dias miercoles en un rango Horario de 13 a 20 hrs, esto se avisara previamente , por cuanto se avisara apenas este listo el pedido , puede dar casualidad que se avise un dia antes o en la mañana de un miercoles si puedes recibir , genial sino cordinamos :) siempre habra disponibilidad de conversar :)
- Resto de regiones, se envia bien protegido todo, si es mesa o comedor la instalacion es muy sensilla ya que esta todo marcado y las bases con cubiertas se atornilla unicamente para fijarlas y queda muy firmes
- IMPORTANTE
- Recomendamos tomar medidas de tus espacios, interiores y de accesos como tamaño de puertas y ventanas, para el acceso de tus muebles.
- El dia de tu llegada recomendamos tener espacios libres para el flujo de los muebles y eviitar accidentes
- En caso que vivas en departamento debes saber que la subida es por asensor y si la subida es por escaleras desde un piso 5 a delante se cobrara un cargo extra que sera informado en el momento de la entrega por el esfuerzo y salud de los chicos que hacen la entrega , esto ya que fabricamos elementos de alto valor y muy pesados como es el caso de las cubiertas.
- CAMBIOS POR VETAS, NUDOS O TONOS DE LA MADERA: no se realizan cambios o reparaciones por la naturalidad o razgos de la madera , pues estas son propias de algo natural unico y organico.
No es aglomerado ni enchapado ni melamina debemos dejar claro que es algo 100% natural y solido.
Sobre Nuestra marca:
- ¿Cuánto tiempo llevan en el mercado?
- Secreto Mueblista lleva 5 años como marca, dedicándose a la fabricación de muebles artesanales de madera nativa pero con la experiencia de artesanos de mas de 20 años en el rublo de la muebleria.
- Somos Tercera generacion en muebleria
- ¿Dónde puedo ver sus productos?
- Puede visitar nuestro taller directamente agendando una visita por whatsapp o consultar nuestro catálogo online en este sitio web , hecho con amor para cada cliente.
- ¿Cuál es la filosofía de Secreto Mueblista?
- Nuestra filosofía se basa en la pasión por la madera, el respeto por la naturaleza y el compromiso con la artesanía de calidad y la mejora continua.
- Buscamos que puedas crear espacios unicos , enaltecer tu hogar que ames ese rincon que quieres transformar para que lo disfrutes y vivas hermosos momentos que te hagan recordar lo lindo que fueron.
RECUERDA:
Cada pieza cuenta una historia, hechos a mano con pasión...
Somos Secreto Mueblista , Taller Familiar y Artesanal .
