Información EVENTOS

Debes saber lo siguiente:

VAMOS AL GRANO :)

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según el producto:

• Productos en stock como sillas u otros complementarios: procesados en 3-5 días hábiles y entregados en aproximadamente 10 días hábiles como máximo. (Si es comedor, llegará todo junto cuando la mesa esté lista).
• Te mencionamos que una vez finalizado el evento  recien en ese momento se proceso cada pedido  para llevarlo a la gestion completa de cubicacion del total de muchisimos pedidos que entran
• Productos fabricados: Dada la alta demanda que hay en este EVENTO y que todo es fabricación artesanal, y considerando la gran oferta por tiempo limitado que otorga este EVENTO, el tiempo de producción normal es de 4-5 semanas hábiles , pero debido al EVENTO puede extenderse entre 6-8 semanas hábiles terminado el evento y dependiendo del número de pedidos que ingresaron según orden de llegada, tamaño y complejidad de la fabricación.  favor seguir leyendo :)

Estados de avance: Puedes ir consultando semana a semana cómo va tu fabricación, indicando siempre tu número de pedido al WhatsApp desde nuestro sitio web. En el menor tiempo posible te responderemos.

Debes saber que fabricamos por oleadas y existe un proceso que va desde preparar todo el material, cepillado, luego preparar las piezas, realizar infinidad de cortes, prelijar la madera, ensamblar, tiempos de secado de ensambles, pulir madera y calibrar para finalmente dar acabado por capas. Detrás de cada obra existen muchas horas de carpintería pura para dar vida a cada pedido.

Fabricación y entrega: Una vez finalizado tu pedido, te contactaremos por WhatsApp y/o correo electrónico para coordinar la entrega.

• Región Metropolitana: Todos los miércoles, entre las 13:00 y 20:00 horas. Coordinaremos contigo para que puedas recibir tu mueble en ese rango horario, debes estar preparado(a). SE ENVÍA E INSTALA.
  Existe posibilidad de coordinar otro día previa conversación amable :) pero formalmente se sigue lo anterior.
• Regiones V y VI: Envíos los jueves o viernes, excepcionalmente los sábados en casos coordinados.
• Otras regiones: Envío por empresa externa con número de seguimiento (bien seguro todo) si el pedido es grande.

Instalación en regiones: Para muebles que requieren instalación como mesas u otros, la instalación es sencilla y solo requiere atornillar las esquinas diagonales y luego los lados para fijar la cubierta a la base.

Para las regiones: Cada mueble debe llegar con sus tornillos y topes para el suelo o topes para recibir cristales en las bases.

Garantía: 1 año de garantía en fabricación. Los cambios por características naturales de la madera como tonos, vetas o grietas tratadas no están incluidos, ya que son características propias de la madera nativa, escasa y exclusiva. Dependiendo de qué... evaluaremos cada caso de forma individual si corresponde.
Sillas: 6 meses en cuanto a problemas de estructura (no uso); será evaluado responsablemente según el caso entre el cliente y nuestro taller. Confiamos en un trato cordial, amable y familiar entre ambas partes.

Cada pieza es una obra de arte única. Entendemos tu emoción por recibir tu nuevo mueble. Cada pieza es única y creada con maderas sostenibles, y no se pueden elegir. Llega lo que realmente hay seco y apto para trabajar y crear hermosos muebles con nuestro corazón.

Los nudos, vetas y grietas son parte de la personalidad de la madera y le otorgan un carácter único e inigualable a cada fabricación. Tratamos y rellenamos estas imperfecciones (que son perfectamente naturales) para obtener el mejor resultado. Para las cubiertas siempre dejaremos lo mejor y más pulcro a la vista. Reiteramos que las maderas nativas son escasas y únicas, por lo que aprovechamos al máximo cada pieza en los ensambles de cada mueble.

NUESTRA MISIÓN Y COMPROMISO

Nuestro taller artesanal y equipo trabajará incansablemente para entregar tu pedido en el menor tiempo posible sin sacrificar la calidad y respetando los tiempos necesarios para asegurarnos de que todo salga bien.

¡Agradecemos tu paciencia mientras creamos una obra que te acompañará por muchos años, te hará sentir muy feliz y brindará hermosos momentos en familia, con amigos o personales!

Entonces... ¡Vamos con todo! ¡Llegaremos sí o sí a tu hogar y haremos que todo quede lindo!

Gracias por preferir SECRETO MUEBLISTA. Somos un taller familiar y artesanal que recupera y da vida al oficio de la carpintería que tanto amamos, y poder transmitir este arte a cada hogar nos complace hacerlo.

Gracias por preferir lo local, y esperamos que al final de cada entrega quienes quieran y puedan nos ayuden con fotos para compartirlas con nuestra comunidad en Instagram, para inspirar y hacer felices a más personas.